Întrebări frecvente

În cât timp ajunge comanda?

Livrăm în 24–48h prin curier rapid, pentru produsele din stoc. [Completează excepții.]

Pot verifica coletul la primire?

Da. Deschide coletul în fața curierului și semnalează orice deteriorare pe loc.

Bicicleta vine montată?

Vine parțial asamblată. Pașii de montaj sunt pe pagina Livrare și montaj, inclusiv filetul pedalelor.

Care este politica de retur?

Ai 14 zile pentru retur legal și [30 zile] retur comercial. [Detalii pe pagina Retur.]

Pot plăti în rate?

Da, 6–12 rate fără dobândă prin TBI Bank sau card de credit. [Condiții.]

Cum aleg mărimea potrivită?

Folosește Ghidul de mărimi sau sună-ne pentru consultanță gratuită.

Se păstrează garanția dacă montez singur?

Pentru garanție, bicicleta trebuie verificată la un service autorizat după montaj.

Pot testa produsul înainte să cumpăr?

Da, avem testare în magazin. Programează-te la +40 741 372 012.